Contatti

Al momento spediamo con i seguenti corrieri espresso: DHL, DPD, FedEx, BRT

A patto che le condizioni vengano rispettate sì, potete rendere il prodotto da Voi acquistato. Tuttavia, prima di restituire il prodotto, vorremmo suggerirvi di spiegarci il problema in poche parole.

Potremmo avere una soluzione semplice per voi e, invece di un reso, potrete risolvere il problema da soli o effettuare una semplice sostituzione. Questo può far risparmiare tempo e risorse ed è nello spirito della sostenibilità!

Cerchiamo sempre di trovare una soluzione alternativa per evitare i resi. Questi non sono solo un danno per noi, in quanto ogni operazione comporta notevoli costi di lavorazione, ma anche un onere per il nostro ambiente a causa dei trasporti.

Si prega di notare che in genere non possiamo ritirare i prodotti usati. A causa delle loro condizioni, un prodotto usato è escluso dalla diritto di recesso non appena viene dimostrato che è stato utilizzato!

Assicurarsi di riporre il raccordo in modo ordinato nella scatola. Non lasciare nella scatola parti sciolte che potrebbero graffiare/ammaccare l'apparecchio durante il trasporto. Fissare o imballare bene le viti o altre parti. Graffi e ammaccature non sono ammessi.

L'imballaggio esterno bianco deve essere pulito e non danneggiato. Imballarlo bene in modo che non venga danneggiato o sporcato durante il trasporto. Gli imballaggi danneggiati devono essere sostituiti a pagamento e costituiscono un onere per l'ambiente!

Si prega di compilare e firmare la bolla di reso (che vi verrà inviata su richiesta via email) e di inserirla nella scatola con il prodotto, in modo che il nostro personale del reparto merci in arrivo possa assegnare il prodotto al vostro reso e alla conseguente procedura. Se la ricevuta di ritorno non è presente nella confezione, possono verificarsi notevoli ritardi o addirittura la mancata elaborazione!

A proposito, dobbiamo allegare questo documento di ritorno alla nota di credito e al documento di rimborso, poiché le autorità fiscali richiedono questa prova.

Quando un prodotto è esaurito, solitamente viene rimesso in produzione. Si prega di controllare la pagina del prodotto. Se non viene indicata una data approssimativa, contattateci per maggiori informazioni.