§ DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società VIZIO GmbH, con sede legale in Marktplatz 14, 78647 Trossingen (BW) Germania – Registro delle Imprese presso Amtsgericht Stuttgart nr. HRB769376 di seguito nominata VIZIO GmbH e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.viziotechnik.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.viziotechnik.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

§1 OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, VIZIO GmbH vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.viziotechnik.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.viziotechnik.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da VIZIO GmbH e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

§2 INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: 

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo
• modalità di pagamento
• il termine entro il quale VIZIO GmbH si impegna a consegnare la merce
• condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; 
• informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati
• condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da VIZIO GmbH.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a VIZIO GmbH, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

VIZIO GmbH

con sede legale in Marktplatz 14, 78647 Trossingen, Baden Württemberg – Germania

Registrazione delle Imprese presso: Amstgericht Stuttgart HRB 769376 

Partita IVA Intracomunitaria: DE323647176

e-mail: info@viziotechnik.de

§3 CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di VIZIO GmbH al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a VIZIO GmbH eventuali correzioni.

VIZIO GmbH si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.viziotechnik.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

VIZIO GmbH si impegna a consegnare la merce entro 2/3 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di VIZIO GmbH dell’e-mail di conferma del pagamento del CLIENTE.

§4 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VIZIO GmbH, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, VIZIO GmbH rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui VIZIO GmbH ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

§5 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.viziotechnik.com, con bonifico bancario o con metodo di pagamento Paypal.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

§6 PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.viziotechnik.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA tedesca senza registrazione e/o inserimento di indirizzo di fatturazione e spedizione, e ove previsto, del contributo Raee. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di VIZIO GmbH di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da VIZIO GmbH al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da VIZIO GmbH, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

§7 DIRITTO DI RECESSO

ATTENZIONE: NON possiamo riprendere indietro i rubinetti che sono stati utilizzati o allacciati alla rete idrica. Data la particolarità del prodotto di categoria IGIENICO SANITARIO, un prodotto usato è tassativamente escluso dal diritto di recesso!

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a VIZIO GmbH tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure accedendo alla sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account” sul sito www.viziotechnik.com.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: 

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h.

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Vizio GmbH, Marktplatz 14, 78647 Trossingen, Germania.

Tel: +49 7424 9751150

e-mail: admin@viziotechnik.de

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a VIZIO GmbH la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a:

Haas Logistik per VIZIO GmbH

Härdtnerstraße 2

78655 Dunningen

Tel.: +49 (0)7403 – 9211 – 11

in alternativa anche a:

DELLEDONNE LOGISTICA per VIZIO GmbH

Via Aldo Moro 10

13876 Sandigliano Bi

Italia

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, VIZIO GmbH provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, escludendo i costi di spedizione di invio.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, VIZIO GmbH può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’ avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a VIZIO GmbH.

VIZIO GmbH eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a VIZIO GmbH, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di VIZIO GmbH. 

§8 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a VIZIO GmbH entro due mesi dalla scoperta.

Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso inviando una mail informativa ed esplicativa del difetto riscontrato, fornendo numero di telefono, indirizzo mail da contattare per accordi successivi. 

Il nostro personale tecnico si impegnerà ad organizzare ritiro, sostituzione o riparazione in base al entità del danno. 

Qualora il prodotto non risulti idoneo per la zona o area geografica specifica (ad esempio alto livello di calcare o altri agenti atmosferici o ambientali che impediscono un funzionamento normale al prodotto) il nostro personale tecnico potrà decidere di rimborsare la cifra del acquisto effettuato e non sostituire più il prodotto originariamente acquistato dal cliente.

§9 GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i prodotti presentati sul sito www.viziotechnik.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account “ su sito www.viziotechnik.com

§10 MODALITÀ DI CONSEGNA

VIZIO GmbH accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 2 gg lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da VIZIO GmbH.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.viziotechnik.com, VIZIO GmbH emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account” del CLIENTE dal sito www.viziotechnik.com. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

§11 RESPONSABILITÀ

VIZIO GmbH non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

§12 ACCESSO AL SITO

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di VIZIO GmbH e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

§13 COOKIES

Il sito web www.viziotechnik.com utilizza ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a VIZIO GmbH di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

VIZIO GmbH informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

§14 INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

§15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .

Condizioni generali di vendita aggiornate a dicembre 2021