Wir versenden mit den folgenden Expresskurieren: DHL, DPD, FedEx, BRT

Bevor Sie das Produkt jedoch zurücksenden, möchten wir Ihnen vorschlagen, uns zu das Problem in wenigen Worten zu erklären. Vielleicht haben wir eine einfache Lösung für Sie parat und anstatt einer Retoure können Sie das Problem selbst beheben oder einen einfachen Austausch vornehmen. Das spart möglicherweise Zeit, Recourcen und ist im Sinne der Nachhaltigkeit!

Wir sind immer dazu bemüht eine alternative Lösung zu finden um Rücksendungen zu vermeiden. Diese sind nicht nur ein Schaden für uns, da jeder Vorgang erhebliche Kosten in der Bearbeitung verursacht, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt durch die Transporte.

Beachten Sie bitte, dass wir benutzte Armaturen grundsätzlich nicht zurücknehmen können. Aufgrund der Beschaffenheit ist eine Gebrauchte Armatur vom Umtausch ausgeschlossen, sobald diese nachweislich verwendet wurde!

Achten Sie darauf die Armatur sauber in die Schachtel einzulegen. Lassen Sie keine losen Teile in der Schachtel, da diese während des Transports die Armatur verkratzen/verbeulen können. Schrauben oder sonstige Teile gut fixieren oder verpacken. Kratzer und Dellen werden beanstandet.

Die weiße Umverpackung muss sauber und unbeschädigt sein. Verpacken Sie diesen gut damit dieser während des Transports nicht beschädigt oder verschmutzt wird. Beschädigte Verpackungen müssen kostenpflichtig ersetzt werden und sind zusätzlich eine Belastung für die Umwelt!

Den Retourenschein bitte ausgefüllt und Unterschrieben in den Karton mit der Armatur einlegen damit unsere Mitarbeiter im Wareneingang das Paket und den Vorgang auch zuordnen können. Es kann zu erheblichen Verzögerungen oder gar zur gänzlichen nicht Bearbeitung kommen sollte der Retourenschein in der Schachtel fehlen!

Diesen Retourenschein müssen wir übrigens der Gutschrift und Rückzahlungsbeleg Beiheften da die Steuerbehörden diesen Berechtigungsnachweis verlangen.

Wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, wird es in der Regel in die Produktion zurückgeschickt. Bitte überprüfen Sie die Produktseite. Wenn kein ungefähres Datum angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.